📞 +994 77 356 80 27 ✉️ [email protected] 🕒 Hər gün: 09:00-21:00
pimanwealucjy Flowers Logo
  • Ana Səhifə
  • Mağaza
  • Buketlər
  • Dekorasiya
  • Haqqımızda
  • Əlaqə
🛒 0

Məsafəli Satış Şərtləri

Onlayn Sifariş Qaydaları

Son yeniləmə: 21 Noyabr 2025

Bu qaydalar pimanwealucjy Flowers çiçək mağazasının onlayn sifariş və çatdırılma prosesini tənzimləyir. Veb saytımızdan istifadə edərək və ya onlayn sifariş verməklə bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz.

1. Sifarişin Qəbul Edilməsi

Sifariş sayt vasitəsilə, telefonla və ya mesaj üzərindən qəbul edilir. Sifariş göndərildikdən sonra mağaza əməkdaşları müştəri ilə əlaqə saxlayaraq çiçəklərin mövcudluğunu, qiyməti və çatdırılma vaxtını təsdiqləyir. Sifariş yalnız qarşılıqlı təsdiqdən sonra aktiv olur.

1.1 Sifarişin Təsdiqlənməsi

Sifarişiniz alındıqdan sonra 30 dəqiqə ərzində əməkdaşlarımız sizinlə əlaqə saxlayacaq. Əlaqə telefon zəngi, SMS və ya e-poçt vasitəsilə həyata keçirilir. Təsdiq prosesində aşağıdakılar yoxlanılır:

  • Seçilən çiçəklərin və məhsulların mövcudluğu
  • Qiymət və ödəniş məlumatlarının dəqiqləşdirilməsi
  • Çatdırılma ünvanının və vaxtının təsdiqi
  • Xüsusi istəklər və qeydlərin qəbulu

1.2 Sifarişin Qəbul Edilməməsi

Aşağıdakı hallarda sifariş qəbul edilməyə bilər:

  • Məhsul müvəqqəti mövcud deyil
  • Çatdırılma ünvanı xidmət zonasından kənardadır
  • Əlaqə məlumatları yanlış və ya natamamdır
  • Texniki səhvlər və ya qiymət uyğunsuzluğu aşkar edilib
  • Force majeure halları (təbii fəlakət, fövqəladə vəziyyət və s.)

2. Ödəniş

Ödəniş təhvil zamanı, onlayn və ya digər razılaşdırılmış üsulla həyata keçirilə bilər. Qiymət seçilmiş güllərdən, onların miqdarından və çatdırılmadan asılı olaraq dəyişə bilər.

2.1 Ödəniş Üsulları

  • Nağd ödəniş: Çatdırılma zamanı kuryerə və ya mağazada birbaşa
  • Bank kartı: Mağazada POS terminal vasitəsilə
  • Onlayn ödəniş: Təhlükəsiz ödəniş şlüzü vasitəsilə (mövcud olduqda)
  • Bank köçürməsi: Korporativ sifarişlər üçün

2.2 Ödəniş Təhlükəsizliyi

Bütün onlayn ödənişlər şifrələnmiş kanallar vasitəsilə həyata keçirilir. Bank məlumatlarınız ödəniş provayderləri tərəfindən işlənir və bizim serverlərimizdə saxlanılmır.

2.3 Qiymət Dəyişiklikləri

Veb saytda göstərilən qiymətlər dəyişə bilər, lakin təsdiq edilmiş sifarişlər üçün sifariş anındakı qiymət tətbiq olunur.

3. Çatdırılma Qaydaları

Çatdırılma Bakı və ətraf ərazilərdə həyata keçirilir. Çatdırılma vaxtı müştəri ilə əvvəlcədən razılaşdırılır. Əgər alıcı ünvanında yoxdursa, müştərinin icazəsi ilə çiçəklər yaxın qohuma, həmkarına və ya qonşuya təhvil verilə bilər.

3.1 Çatdırılma Zonası və Müddəti

  • Bakı mərkəzi: 3-6 saat ərzində
  • Bakı ətraf rayonlar: 4-8 saat ərzində
  • Abşeron rayonu: Razılaşdırılaraq

3.2 Çatdırılma Xərci

Çatdırılma haqqı zona və məsafəyə görə dəyişir. Dəqiq qiymət sifariş zamanı hesablanır. 100 AZN və yuxarı sifarişlər üçün Bakı mərkəzində çatdırılma pulsuzdur.

3.3 Alıcının Ünvanında Olmaması

Əgər alıcı göstərilən ünvanda mövcud deyilsə:

  1. Kuryer sifarişçi ilə əlaqə saxlayır
  2. Müştərinin icazəsi ilə qonşuya, həmkarına və ya mühafizəçiyə təhvil verilə bilər
  3. Alternativ olaraq başqa vaxt və ya ünvan razılaşdırılır
  4. Əgər təhvil mümkün deyilsə, məhsul mağazaya qaytarılır

4. Keyfiyyət və Uyğunluq

Çiçəklər təbii məhsul olduğu üçün şəkillərlə müqayisədə çalar, forma və ölçüdə cüzi fərqlər ola bilər. Bütün buket və kompozisiyalar təzə güllərdən hazırlanır.

4.1 Təbii Variasiya

Aşağıdakı təbii fərqlər normal hesab edilir və məhsul qüsuru sayılmır:

  • Rəng tonunda kiçik fərqlər (işıqdan və mövsümdən asılı olaraq)
  • Çiçək və yarpaq ölçüsündə təbii dəyişiklik
  • Mövsümi çeşid əvəzlənməsi (oxşar alternativ təklif edilir)
  • Dekorativ elementlərdə kiçik dəyişikliklər

4.2 Keyfiyyət Zəmanəti

Bütün çiçəklərimiz təravət zəmanəti ilə təqdim olunur. Keyfiyyət problemi olduqda dərhal bizimlə əlaqə saxlayın.

5. Qaytarılma və Ləğv

Çiçəklərin qaytarılması yalnız çatdırılma zamanı yaranmış aydın qüsur olduqda mümkündür. Müştəri problemi çatdırılmadan maksimum 1 saat sonra bildirməlidir. Sifarişin ləğvi çatdırılmadan ən gec 2 saat əvvəl mümkündür.

5.1 Sifarişin Ləğvi

  • 2 saatdan çox əvvəl: Tam məbləğ geri qaytarılır (çatdırılma xərci çıxılmaqla)
  • 2 saat əvvəl - çatdırılmadan əvvəl: 50% məbləğ geri qaytarılır
  • Çatdırılmadan sonra: Yalnız keyfiyyət problemi olduqda qaytarılma

5.2 Qaytarılma Şərtləri

Qaytarılma yalnız aşağıdakı hallarda mümkündür:

  • Çiçəklər təhvil zamanı solğun və ya qeyri-təravətli
  • Buket zədələnmiş və ya qırılmış formada çatdırılıb
  • Sifariş ediləndən əhəmiyyətli dərəcədə fərqli məhsul gəlib
  • Ciddi keyfiyyət qüsuru mövcuddur

5.3 Şikayət Proseduru

  1. Təhvildən sonra 1 saat ərzində bizimlə əlaqə saxlayın
  2. Problemi izah edin və foto sübutu göndərin
  3. Sifariş nömrəsini bildirin
  4. Menecerimiz problemi araşdıracaq və həll yolu təklif edəcək

6. Fərdi Sifarişlər

Toy, nişan, tədbir dekorasiyası və iri buketlər üçün əvvəlcədən ödəniş tələb oluna bilər. Hazırlanma müddəti və şərtlər fərdi şəkildə razılaşdırılır.

6.1 Xüsusi Sifarişlərin Ləğvi

Fərdi dizaynla hazırlanmış xüsusi sifarişlər üçün:

  • İşə başlanmadan əvvəl: 100% geri qaytarma
  • İşə başlandıqdan sonra, çatdırılmadan 48 saat əvvəl: 50% geri qaytarma
  • Çatdırılmadan 24 saat əvvəl: Geri qaytarma yoxdur

6.2 Tədbir Dekorasiyası

Tədbir dekorasiyası xidmətləri üçün xüsusi şərtlər tətbiq olunur. Tədbir Dekorasiyası səhifəsində ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

7. Şəxsi Məlumatların Qorunması

Müştəri məlumatları yalnız sifarişin icrası və çatdırılma üçün istifadə olunur və üçüncü tərəflərlə paylaşılmır. Şəxsi məlumatların qorunması haqqında ətraflı məlumat üçün Məxfilik Siyasəti səhifəsinə baxın.

7.1 Toplanan Məlumatlar

Onlayn sifariş zamanı aşağıdakı məlumatlar toplanır:

  • Ad və soyad
  • Telefon nömrəsi
  • E-poçt ünvanı (istəyə görə)
  • Çatdırılma ünvanı
  • Sifariş məlumatları

7.2 Məlumatların Təhlükəsizliyi

Bütün məlumatlar təhlükəsiz serverlər vasitəsilə işlənir və saxlanılır. Müştəri məlumatlarına giriş yalnız səlahiyyətli əməkdaşlar tərəfindən mümkündür.

8. Müştəri Dəstəyi

Onlayn sifariş və çatdırılma ilə bağlı suallarınız üçün:

  • Telefon: +994 77 356 80 27
  • E-poçt: [email protected]
  • İş saatları: Hər gün 09:00-21:00

9. Tətbiq Olunan Qanunvericilik

Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının "Məsafəli satış qaydaları" və "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunlarına uyğun olaraq hazırlanmışdır.

10. Şərtlərdə Dəyişikliklər

Bu şərtlər vaxtaşırı yenilənə bilər. Dəyişikliklər veb saytda dərc edilir və dərhal qüvvəyə minir. Mühüm dəyişikliklər zamanı aktiv müştərilərə məlumat verilir.

11. Əlavə Məlumat

Ətraflı məlumat üçün digər səhifələrimizə baxa bilərsiniz:

  • Çatdırılma Qaydaları
  • Qaytarılma və Dəyişdirmə
  • Məxfilik Siyasəti
  • Şərtlər və Qaydalar

pimanwealucjy Flowers
9RCC+376, İsmayıl Qutqaşınlı, Bakı, Azərbaycan
Telefon: +994 77 356 80 27 | E-poçt: [email protected]
pimanwealucjy.world

pimanwealucjy Flowers

Bakının ən etibarlı çiçək mağazası. Təzə güllər, unikal buketlər və professional tədbir dekorasiyası xidməti.

İş Saatları:
Hər gün — 09:00-21:00

Səhifələr

  • Ana Səhifə
  • Mağaza
  • Buketlər
  • Dekorasiya Xidməti
  • Haqqımızda
  • Əlaqə

Məlumat

  • Çatdırılma Qaydaları
  • Qaytarılma və Dəyişdirmə
  • Məxfilik Siyasəti
  • Şərtlər və Qaydalar
  • Məsafəli Satış

Əlaqə

Ünvan:
Nərimanov rayonu, Təbriz küçəsi 58
Bakı, Azərbaycan
🗺️ Xəritədə Aç

Telefon:
+994 77 356 80 27

E-poçt:
[email protected]

© 2025 pimanwealucjy Flowers. Bütün hüquqlar qorunur. | pimanwealucjy.world

Cookie İstifadəsi Haqqında

Biz veb saytımızda xidmətlərimizi yaxşılaşdırmaq və sizə daha yaxşı təcrübə təqdim etmək üçün cookies istifadə edirik. Daha ətraflı məlumat üçün Məxfilik Siyasəti səhifəmizə baxa bilərsiniz.